محوطه کاربری            پشتیبانی آنلاین     سوالی دارید ؟    76-02144049975
پرسش های متداول
 چگونه ميتوانم مدت اعتبار نام دامنه خود را تمديد نمايم ؟
پس از واريز مبلغ هزينه و ارسال فيش بانکي ، قادر خواهيد بود به مدت دلخواه نام دامنه خود را تمديد نمائيد .

 آیا می توانم مشخصات مالک Domain را بعد از ثبت تغییر دهم ؟
بله ، در هر لحظه از شبانه روز می توانید مشخصات مربوط به مالکیت Domain خود را تغییر دهید .


 چطور می توانم از وضعیت ثبت شدن یا نشدن Domain مطلع شوم ؟
میتوانید به قسمت Whois مراجعه نمائید و از وضعیت ثبت و مشخصات مالکیت هر Domain مطلع شوید .

 چطور می توانم از وضعیت ثبت شدن یا نشدن Domain مطلع شوم ؟
میتوانید به قسمت Whois مراجعه نمائید و از وضعیت ثبت و مشخصات مالکیت هر Domain مطلع شوید .

  آیا می توانم Domain خود را برای همیشه به ثبت برسانم ؟
خیر ، می توانید مدت ثبت آن را از 1 تا 10 سال تعیین کنید ، ضمن اینکه می توانید قبل از به پایان رسیدن دوره ثبت ، برای تمدید آن اقدام نمائید .


  آیا Domain به نام من به ثبت خواهد رسید ؟
البته ، Domain به نام شما به ثبت می رسد .


 چقدر طول می کشد که دامنه تازه به ثبت رسیده بر روی اینترنت فعال شود؟
معمولا تا 18 ساعت طول می کشد که یک نام دامنه بر روی اینترنت فعال شود.


 چه کسی باید Billing Contact باشد؟
Billing Contact باید شخص یا شرکتی باشد که می خواهد مسئول پرداخت برای دومین و تمدید آن باشد.


 چه کسی باید Technical Contact باشد؟
&Technical Contact باید شخص یا شرکتی باشد که می خواهد مسئولیت جنبه های فنی دومین را داشته باشد، (نظیز تغییر DNS)، که معمولا Host Provider یا ISP می باشد.


  چه کسی باید Administrative Contact باشد؟
Administrative Contact باید شخص یا شرکتی باشد که می خواهد حق مدیریت دومین و مسئولیت آنرا داشته باشد.


 چرا نام دامنه اي که من ثبت کرده ام در بعضي از سابتهاي ديگر نمايش داده نمي شود ؟
پس از ثبت نام دامنه در همان لحظه آن دامنه در اختيار شما قرار گرفته است و شخص ديگري قادر به ثبت آن نخواهد بود . بنابر اين نگراني در اين مورد نيست. بروز آوري اين اطلاعات براي نمايش در ساير سايت ها در روز دوبار انجام ميگيرد بنابر اين در صورت عدم نمايش اطلاعات شما در ساير سايت ها درست پس از ثبت نام دامنه فقط تا چند ساعت بعد از ثبت آن مي باشد .


  چگونه می توانم Domain مورد نظر خود را به ثبت برسانم ؟
در صورتی که Domain مورد نظر شما قبلا ثبت نشده باشد ، با پرداخت هزینه ثبت آنرا به ثبت برسانید .


 از چه کاراکترهایی می توانم استفاده کنم ؟
کارکترهای مجاز عبارتند از : حروف a تا z ، اعداد 0 تا 9 و خط تیره ( - ) ، در ضمن حروف کوچک و بزرگ تفاوتی نمی کند .


 انواع پسوند هاي دومين چيست ؟

پسوند هاي زيادي براي اهداف مختلف وجود دارند كه متداولترين آنها عبارتند از :
com , net , org , biz , info , cc , tv , ws , us , uk , ...
انتخاب آنها بستگي به نوع استفاده شما دارد , که در زير توضيح کوتاهي در مورد برخي از : آنهاميدهيم
ir , .uk , .us , .jp. , .... چنين zoneهايي نشاندهنده کشور مربوط به سازمان يا شخص دارنده دومين مي باشد به عنوان مثال .ir نشاندهانده يک دومين مربوط به يک سازمان داخل کشور ايران يا يک شخص ساکن کشور ايران است . براي ثبت چنين دومين هايي بايد ساکن آن کشور خاص بود به طوريکه گذر نامه شخص مزبور نشان دهنده اين امر خواهد بود

biz. مربوط به شرکتها وسازمان هاي تجاري مي باشد (business)

com. مربوط به شرکتها و سازمان هاي بازرگاني و تجاري مي باشد ( commercial )

org. مربوط به سازمان ها و تشکيلات سازماني مي باشد (organization)

net. مربوط به شرکت هاي ارائه دهنده خدمات اينترنت ، ثبت دومين و ميزباني وب مي باشد.


 منظور از FTP Account چیست ؟
برای انتقال فایلها از کامپیوتر بر روی سرویس دهنده، حداقل به یک FTP Account برای برقراری ارتباط نیاز دارید . در صورتی که اپراتورهای سایت شما بیش از یک نفر باشند می توانید برای هر کدام یک FTP Account مستقل ایجاد و اجازه دسترسی آنها را به دایرکتوریها یا فایها با قابلیت خواندنی، نوشتنی و ... تعیین نمائید .


  آیا سرویس دهنده های نگاه از Front Page Extensions پشتیبانی می کنند ؟
بله ، همه سرویسهای نگاه همراه با نصب Front Page Extentions خواهند بود .

  برای ایجاد بانک اطلاعات باید با نگاه تماس بگیرم ؟
خیر ، این امکان برای شما وجود دارد که بصورت Online آن را ایجاد نمائید.


 منظور از ODBC چیست ؟
ارتباط بین سایت و بانک اطلاعاتی را ایجاد می کند ، در صورتی که از بانک های اطلاعاتی استفاده می نمائید می توانید این ارتباط را بصورت Online برقرار نمائید .


 صفحه اصلی سایت باید چه نامی داشته باشد؟
صفحه اصلی سایت شما باید یکی از این اسامی را داشته باشد: default.html ،default.htm ،index.asp،index.aspx ،index.html ،index.htm یا default.asp.


 در سرویس دهنده های نگاه از چه بانکهای اطلاعاتی استفاده می شود ؟
MySql ,Access 2000 , MS-SQL .


 سرویس دهنده های نگاه از چه Script هایی پشتیبانی می کنند ؟
Perl , PHP , ASP.NET , ASP .


 منظور از Email Forwarding چیست ؟
در صورتی که Email دیگری مانند yahoo , hotmail دارید می توانید Email های دریافتی خود را بصورت اتو ماتیک به آن ارجاع ( ّForward ) نمائید .

 منظور از Email Auto Responder چیست ؟
پاسخگویی اتو ماتیک به Email های دریافتی ، شما می توانید یک متن را ذخیره نمائید تا هر گاه به شما Email ارسال می شود بلافاصله آن متن به عنوان پاسخ موقت به فرستنده ارسال شود .


  آیا Email ها را خودم می توانم ایجاد کنم ؟
بله ، این عمل توسط Control Panel انجام می شود ، شما می توانید توسط آن Email های دیگر را ایجاد ، حذف ، تغییر کلمه عبور و مدیریت نمائید


 Email های خود را از چه طریقی می توانم چک کنم ؟
- از طریق وب (http://mail.your-site-name.com/mewebmail).
- از طریق برنامه هایی مانند Outlook express وNetscape Navigator و ...


  برای چک کردن Email ها از طریق برنامه هایی مانند Outlook مقادیر ،SMTPو POP3 را چه آدرسی باید قرار دهم ؟
Incoming mail ( POP3): mail.your-site-name.com
Outgoing mail ( SMTP): mail.your-site-name.com


 Hosting مورد نظر خود را تا چه مدتی می توانم تهیه کنم ؟
مدت زمان آن را می توانید از 1 تا 10 سال تعیین نمائید ، ضمن اینکه می توانید بعد از تهیه نیز برای تمدید اقدام نمائید

 آیا می توانیم به وب سایتمان بدون وارد کردن www دسترسی پیدا کنیم؟
بله، شما می توانید به سایتتان بدون وارد کردن www دسترسی پیدا کنید.


 منظور از Statistics چیست ؟
آمار و وضعیت سایت از نظر ترافیک ، بازدید کننده ها و مشخصات آنها وضعیت کاربران Online در سایت ، صفحات بازدید شده ، مدت زمان بازدید هر صفحه و ... که این آمار بصورت ساعتی ، روزانه ، ماهیانه و سالانه گزارش داده می شود .


 برای تهیهHosting از کجا باید شروع کنم ؟
ابتدا می بایست Domain خود را ثبت کرده باشید سپس می توانید برای آن Hosting تهیه نمائید و اگر Domain خود را قبلا ثبت نکرده باشید می توانید Domain را ثبت و Hosting را تهیه نمایید.


 چطور می توان میزبانی وب را از شرکت دیگر به نگاه منتقل کرد؟
شما باید با شرکتی که نام دامنه شما را ثبت کرده است تماس بگیرید و بخواهید name serverهای دومین شما را به ns1.WebData.ir و ns2.WebData.ir تغییر دهند. چنانچه با مشکلی مواجه شدید با ما تماس بگیرید.


  آیا شما بر روی سایت ما تبلیغات قرار می دهید؟
خیر. ما هیچگونه بنرهای تبلیغاتی بر روی سایت شما قرار نخواهیم داد.


 آیا میتوان بیش از یک دامنه را روی یک پلان میزبانی وب قرار داد؟
اگرچه پلانهای میزبانی وب فقط برای هوست کردن یک نام دامنه طراحی شده، لیکن شما می توانید با استفاده از سرویس رایگان دامنه مجازی (URL Forwarding) دومین های دیگری را به فضای هوست شده خود، اشاره کنید.


 برای انتخاب نوع سرویس Hosting چه معیارهایی را باید در نظر بگیرم ؟
- میزان فضا را متناسب با حجم سایت ( فایلها ، بانک اطلاعاتی و ... ) انتخاب نمائید .
- در صورتی که سایت شما بازدید کننده های زیادی دارد یا در آینده ترافیک بالایی خواهد داشت به پهنای باند ( Bandwidth ) اختصاص یافته توجه نمائید
- به Resource های اختصاص یافته به Hosting Plan مورد نظرتان برحسب نوع طراحی و برنامه نویسی سایت خود توجه نمائید


  آیا می توانم پس از تهیه Hosting plan ، بعدها آن را به سرویس بالاتری ارتقاء دهم ؟ چه هزینه ای باید بپردازم ؟
بله ، با پرداخت مابه التفاوت آن می توانید این عمل را انجام دهید.


 من Domain خود را توسط نگاه به ثبت نرسانده ام ، آیا می توانم Hosting آن را از نگاه تهیه کنم ؟
بله ، این عمل بسیار ساده است ، ابتدا می بایست برای Domain ثبت شده خود یک سرویس Hosting انتخاب نمائید ، سپس اگر به کنترل پنل Domain ثبت شده خود دسترسی دارید DNS های آن را به آدرسهای زیر تغییر دهید :


 چگونه ميتوانيم اطلاعات نام دامنهاي را که ثبت کرده ايم بروز نماييم ؟
ا مراجعه به آدرس https://www.onlinenic.com/cgi-bin/english/correct_domain_new.cgi پس از ورود نام دامنه و رمز عبور Administrator قادر خواهيد بود کليه اطلاعات مربوط به نام دامنه را بروز نماييد



  آیا می توانم (DNS) سرویس دهنده Domain خود را تغییر دهم ؟
بله ، در هر لحظه از شبانه روز می توانید سرویس دهنده Domain خود را تغییر دهید .


 آیا برای تغییر مالکیت نام دامنه، لازم است که از Registrar Transfer استفاده کرد؟
برای تغییر مالکیت یک دومین لزومی به تغییر شرکت ثبت کننده ندارد.

 آيا در زمان انتقال Domain به نگاه ، سايت من متوقف خواهد شد ؟
خير .


  چطور می توان مالکیت دامنه خود را به شخص دیگری تغییر داد؟
برای تغییر مالکیت یک دومین تنها باید اطلاعات Whois، هم چنین نام کاربری و رمز عبور را تغییر داد. این کار را از طریق Domain Control Panel باید انجام داد.


 مدت زمان انتقال Domain به نگاه ، چند روز خواهد بود ؟
زمان انتقال بستگی به ثبت کننده قبلی Domain دارد و معمولا انتقال از 3 تا 10 روز كاري بعد از در خواست شما انجام خواهد شد.


 جهت انتقال نام دامنه به onlinenic به چه چيز هايي نياز داريم ؟
شما بايد دسترسي به پست الکترونيکي Administrator ، Owner و يا Contact داشته باشيد .شما از طريق پست الکترونيکي بايد درخواست انتقال نام دامنه را تائيد نمائيد ، اگر دسترسي وجود ندارد بايد با ثبت کننده فعلي تماس بگيريد . وي مي بايست مشخصات مشخصات نام دامنه را قبل از ارسال درخواست انتقال دامنه تغيير دهد .
- شما نميتوانيد نام دامنه هايي را که در ٦۰ روز اخير ثبت و يا انتقال يافته اند را منتقل نماييد .
- اگر نام دومين شما تا ۱۰ سال آينده ثبت شده باشد نمي توانيد آن را منتقل نماييد .


 من Domain خود را قبلا از طریق دیگری به ثبت رسانده ام ، چگونه می توانم آن را به نگاه منتقل کنم؟
برای این کار می بایست هزینه تمدید یک ساله Domain خود را پرداخت نمایید.پس از در خواست انتقال 2 ایمیل به آدرس Admin دامنه شما ارسال می شود با تایید هر نامه عملیات انتقال ادامه پیدا می کند و در غیر این صورت این عملیات متوقف خواهد شد پس از انتقال Domain شما از تاریخ انقضا یک سال تمدید خواهد شد.


 Registrar Transfer چیست؟
Registrar Transfer انتقال یک نام دامنه از یک شرکت ثبت کننده دومین به نگاه است. شما زمانی می توانید نام دومین تان را منتقل کنید که دومین تان بیش از 60 روز در اختیار شرکت ثبت کننده فعلی تان بوده باشد و هنوز اعتبارش منقضی نشده باشد.


 منظور از (Domain Aliasing (URL Forwarding چیست ؟
به ارجاع مستقیم سایت شما به آدرس URL دیگر گفته می شود ، به عنوان مثال : اگر در قسمت آدرس ، سایت شما تایپ شود http://www.sample1.com می توانید آدرس دیگری مانند : http://www.sample2.com را تعیین نمائید تا بصورت اتو ماتیک به آن ارجاع( Forward ) شود
 DNS يا Name Server چيست ؟
Dns آدرس سايتي است که شما براي ميزباني وب در نظر گرفته ايد و بايد مشخصات ٫آن را از ميزبان وب خود سوال نماييد .
Dns های نگاه عبارتند از:

ns1.WebData co.com

ns2.WebDataco.com

  رابطه Domain با Hosting چیست ؟
Domain نامی است که شما برای سایت خود انتخاب می کنید و Hosting میزبانی است که به Domain شما سرویس دهی می کند ، مانند اختصاص فضا ، Email و ...


 WHOIS چیست؟
Whois امکانی است که اجازه می دهد مردم بتوانند نام و اطلاعات تماس مالک دومین را مشاهده کنند.


 منظور از Sub Domain چیست ؟
نامی است که قبل از Domain اصلی قرار می گیرد و با نقطه از آن جدا می شود . به عنوان مثالWebData.ir یک Domain است و forum.WebData.ir یک Sub Domain است .


 hosting يا ميزباني وب چيست ؟
ميزباني وب بدين معني است که شما بتوانيد صفحات طراحي شده وب سايت خود را در فضايي روي اينترنت قرار دهيد ، بدين معني که ، به فضاي اختصاص داده شده به شما دسترسي کامل داريد ، مي توانيد فايلهاي خود را upload (بالاگذاري) کنيد ، آمار مربوط به سايت خود را داشته باشيد ، و هر بخش کوچک روي سايت و ايميل هاي تحت دومين خود را مديريت کنيد و .....


 Domain چیست ؟
معادل کلمه قلمرو می باشد ، هر فرد حقیقی یا حقوقی می تواند صاحب Domain ( قلمرو ) در اینترنت باشد . به عنوان مثال WebData.ir یک Domain است که در اینترنت به این شکل آدرس دهی می شود : http://www.WebData.ir